Privacy Policy
Política de privacidad:
Información general
Al registrarse o realizar un pedido, usted proporciona su información personal, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de identificación personal. Al hacerlo, usted acepta que almacenemos y usemos su información dentro de nuestras operaciones para cumplir con nuestros compromisos con usted. Al hacer clic en "Realizar pedido" en nuestra tienda en línea, registrarse como cliente en snuzyn.com o suscribirse a nuestro boletín informativo, usted acepta que snuzyn.com almacene la información necesaria para cumplir con nuestras obligaciones, como procesar su pedido o enviar boletines informativos.
La tienda web está alojada por Shopify Inc., que Snuzyn.com utiliza para vender productos. Los datos personales registrados en nuestra tienda web se almacenan a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y la plataforma general de Shopify de acuerdo con la política de privacidad de Shopify.
La entidad legal responsable de sus datos personales es VHS Express AB con número de organización: 559494-8050
Dirección: Esplanaden 15d, 392 34 Kalmar, Suecia
Para consultas sobre el tratamiento de datos, póngase en contacto con: info@snuzyn.com
Sus datos personales se procesan principalmente dentro de la UE/EEE. Ciertos datos que elija compartir a través de las redes sociales donde snuzyn.com está presente, o a través de nuestro marketing digital, pueden almacenarse en otros países en virtud de acuerdos con plataformas como Facebook, Instagram, Trustpilot o Google.
Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para el fin para el que fueron recopilados. Pueden conservarse durante más tiempo si así lo exige la legislación aplicable o para que se establezcan, ejerzan o defiendan reclamaciones legales.
Las quejas sobre nuestro tratamiento de datos se pueden dirigir a VHS Express (contacto arriba) o a la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (Integritetsskyddsmyndigheten).
Sus derechos en virtud del RGPD
Según el RGPD, usted tiene derecho a:
Acceda a sus datos: Solicite detalles sobre los datos personales que procesamos sobre usted. Si lo solicita, le proporcionaremos información escrita gratuita sobre sus datos personales.
Rectificar datos incorrectos: solicitar correcciones a información inexacta o incompleta. Los clientes con cuentas pueden iniciar sesión para corregir sus propios datos.
Solicitar la eliminación: En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos, como cuando ya no sean necesarios para el fin para el que fueron recopilados. Las excepciones incluyen los datos necesarios para cumplir con obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender reclamos legales.
Restringir el procesamiento: Solicitar la limitación temporal del procesamiento de datos, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud.
Oposición al tratamiento: en determinadas circunstancias, puede oponerse al tratamiento en función de sus intereses legítimos. Es posible que sigamos tratando sus datos si existen motivos imperiosos que prevalezcan sobre sus preocupaciones en materia de privacidad.
Portabilidad de datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y pedir que se transfieran a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Compartir datos personales
VHS Express AB podrá compartir sus datos con:
Socios que procesan datos en nuestro nombre: Para servicios de TI y soluciones de pago, estrictamente bajo nuestras instrucciones, garantizando la protección adecuada.
Entidades independientes: por ejemplo, empresas de mensajería o proveedores de pago como Viva, para cumplir con nuestros compromisos contigo. Estas entidades tratan tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad de datos.
Autoridades: Si lo requiere legalmente o bajo sospecha de actividad delictiva.
No enviamos correos electrónicos promocionales de terceros que no estén relacionados con nuestros servicios. Los correos electrónicos de marketing incluyen un enlace para cancelar la suscripción.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Para la gestión de clientes
Recopilamos su identificación personal y datos de contacto para procesar pedidos, verificar la edad (mayores de 18 años) y brindar servicios. La base legal es nuestra obligación de cumplir con las leyes de restricción de edad o intereses legítimos para otros productos. Si no proporciona los datos requeridos, no se completará el pedido.
El historial de pedidos, incluidos los artículos, las fechas y los precios, se almacena para ayudar con el servicio de atención al cliente, el cumplimiento legal y la gestión de reclamaciones. También utilizamos los datos de contacto para encuestas y actualizaciones basadas en intereses legítimos.
Para cuentas de clientes
Cuando crea una cuenta, sus datos se utilizan para la gestión de la cuenta.
Para servicio al cliente
Los datos personales proporcionados al servicio de atención al cliente se utilizan únicamente para resolver su problema y se eliminan un año después del cierre del caso, a menos que la ley exija lo contrario.
Visitantes del sitio web
Recopilamos direcciones IP para evitar el uso indebido, recopilar estadísticas de visitantes y mejorar la funcionalidad. Esto se basa en nuestro interés legítimo en operaciones seguras y eficientes.
Galletas
Descripción general
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo durante las visitas a sitios web. Mejoran la funcionalidad y recuerdan las preferencias para una mejor experiencia. Las cookies se clasifican en:
Necesario: Esencial para la funcionalidad del sitio web.
Preferencias: Recordar configuraciones para mejorar la usabilidad.
Análisis: Ayúdanos a mejorar los servicios a través de datos anónimos.
Cookies de terceros
Utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar el uso del sitio web. Google puede procesar estos datos en servidores de EE. UU. Si desea inhabilitar el seguimiento de Google, utilice su herramienta: Google Opt-Out Tool.
Gestión de cookies
Puede aceptar todas, algunas o ninguna cookie cuando se le solicite en nuestro sitio web. La configuración del navegador también permite la gestión de cookies. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede reducir la funcionalidad.
Cambios de política
VHS Express AB se reserva el derecho de actualizar esta información. Los cambios se publicarán en snuzyn.com.
Última actualización: 16 de diciembre de 2024