Privacy Policy
Politique de confidentialité:
Informations générales
Lors de votre inscription ou de votre commande, vous fournissez vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre numéro d'identification personnel. Ce faisant, vous consentez à ce que nous stockions et utilisions vos informations dans le cadre de nos opérations pour remplir nos engagements envers vous. En cliquant sur « Commander » dans notre boutique en ligne, en vous inscrivant en tant que client sur snuzyn.com ou en vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez que snuzyn.com stocke les informations nécessaires pour remplir nos obligations, telles que le traitement de votre commande ou l'envoi de newsletters.
La boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui est utilisée par Snuzyn.com pour vendre des produits. Les données personnelles enregistrées dans notre boutique en ligne sont stockées via le stockage de données, les bases de données et la plateforme générale de Shopify, conformément à la politique de confidentialité de Shopify.
L'entité juridique responsable de vos données personnelles est VHS Express AB avec le numéro d'organisation : 559494-8050
Adresse : Esplanaden 15d, 392 34 Kalmar, Suède
Pour toute question concernant le traitement des données, contactez : info@snuzyn.com
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'UE/EEE. Certaines données que vous choisissez de partager via les réseaux sociaux où snuzyn.com est présent, ou via notre marketing numérique, peuvent être stockées dans d'autres pays sur la base d'accords avec des plateformes telles que Facebook, Instagram, Trustpilot ou Google.
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Elles peuvent être conservées plus longtemps si la loi applicable l'exige ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Les réclamations concernant notre traitement des données peuvent être adressées à VHS Express (contact ci-dessus) ou à l'Autorité suédoise de protection de la vie privée (Integritetsskyddsmyndigheten).
Vos droits RGPD
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
Accédez à vos données : demandez des détails sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Sur demande, nous vous fournissons gratuitement des informations écrites sur vos données personnelles.
Rectifier les données incorrectes : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes. Les clients disposant d'un compte peuvent se connecter pour corriger eux-mêmes leurs données.
Demande de suppression : Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données, par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les exceptions incluent les données nécessaires au respect des obligations légales ou à l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Restreindre le traitement : demander une limitation temporaire du traitement des données, par exemple pendant que l’exactitude est vérifiée.
Opposition au traitement : dans certaines conditions, vous pouvez vous opposer au traitement sur la base d'intérêts légitimes. Nous pouvons néanmoins traiter vos données s'il existe des raisons impérieuses qui l'emportent sur vos préoccupations en matière de confidentialité.
Portabilité des données : demandez une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine, et demandez qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Partage de données personnelles
VHS Express AB peut partager vos données avec :
Partenaires traitant des données pour notre compte : Pour les services informatiques et les solutions de paiement, strictement selon nos instructions, en garantissant une protection appropriée.
Entités indépendantes : par exemple, des sociétés de livraison ou des prestataires de paiement comme Viva, pour remplir nos engagements envers vous. Ces entités traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité des données.
Autorités : Si la loi l'exige ou en cas de suspicion d'activité criminelle.
Nous n'envoyons pas d'e-mails promotionnels de tiers non liés à nos services. Les e-mails marketing incluent un lien de désabonnement simple.
Finalité du traitement des données
Pour la gestion des clients
Nous collectons votre identifiant personnel et vos coordonnées pour traiter les commandes, vérifier l'âge (18 ans et plus) et fournir des services. La base juridique est notre obligation de respecter les lois sur la restriction d'âge ou les intérêts légitimes pour d'autres produits. Le fait de ne pas fournir les données requises empêchera la finalisation de la commande.
L'historique des commandes, y compris les articles, les dates et les prix, est stocké pour faciliter le service client, la conformité légale et la gestion des réclamations. Nous utilisons également les coordonnées pour des enquêtes et des mises à jour basées sur un intérêt légitime.
Pour les comptes clients
Lorsque vous créez un compte, vos données sont utilisées pour la gestion du compte.
Pour le service client
Les données personnelles fournies au service client sont utilisées uniquement pour résoudre votre problème et sont supprimées un an après la clôture du dossier, sauf obligation légale contraire.
Visiteurs du site Web
Nous collectons les adresses IP pour prévenir les abus, recueillir des statistiques sur les visiteurs et améliorer les fonctionnalités. Cela est basé sur notre intérêt légitime à ce que les opérations soient sécurisées et efficaces.
Cookies
Aperçu
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de vos visites sur un site Web. Ils améliorent les fonctionnalités et mémorisent les préférences pour une meilleure expérience. Les cookies sont classés comme suit:
Nécessaire : Essentiel au fonctionnement du site Web.
Préférences : mémoriser les paramètres pour une meilleure convivialité.
Analytique : Aidez-nous à améliorer nos services grâce à des données anonymisées.
Cookies tiers
Nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour analyser l'utilisation du site Web. Google peut traiter ces données sur des serveurs aux États-Unis. Si vous souhaitez désactiver le suivi Google, utilisez leur outil : Google Opt-Out Tool.
Gestion des cookies
Vous pouvez accepter tous les cookies, certains ou aucun lorsque vous y êtes invité sur notre site Web. Les paramètres du navigateur permettent également de gérer les cookies. Cependant, la désactivation des cookies peut réduire les fonctionnalités.
Changements de politique
VHS Express AB se réserve le droit de mettre à jour ces informations. Les modifications seront publiées sur snuzyn.com.
Dernière mise à jour : 16 décembre 2024